Numa tentativa de reduzir o número de accidentes de viação uma seguradora, alemã, lançou recentemente um novo serviço de apoio aos seus clientes.Os clientes são informados por sms do estado das estradas e das condições meteorológicas, permitindo-lhes assim antever e prevenir para eventuais adversidades durante a viagem.
Para as empresas que tentam construir a sua marca e estabelecer relacionamentos significativos com seus clientes, as mensagens de texto oferecem uma maneira relativamente barata de se manter em contacto. E são um poderoso meio se usado para compartilhar informações que são relevantes e úteis aos clientes.
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