Helpphone = menos solidão, mais assistência

A União das Misericórdias Portuguesas vai expandir por todo o País um projecto inovador de tele-assistência ao domicílio que aumenta a segurança e combate à solidão dos idosos, através de um centro de atendimento permanente. Designado de Helpphone, o projecto consiste num pequeno aparelho que as pessoas colocam ao peito ou no pulso e que, através de um clic, efectua uma ligação telefónica para um centro de atendimento permanente onde, no espaço de 20 segundos, a chamada é atendida por um operador especializado que presta o serviço necessário. A experiência foi iniciada há cinco anos na Figueira da Foz, cidade onde hoje à noite decorreu a assinatura do protocolo entre a União das Misericórdias Portuguesas com a empresa responsável pelo equipamento para a expansão da experiência a todas as misericórdias portuguesas. "Este protocolo é extraordinário porque assegura duas coisas que são muito importantes: aumentamos a segurança das pessoas e diminuímos a solidão que são dois aspectos para quais as misericórdias sempre, no passado, fizeram finca-pé", afirmou Manuel lemos, presidente da União das Misericórdias Portuguesas.