O INATEL tem desenvolvido programas específicos para um recente e crescente mercado de consumo: os seniores. Estes programas específicos têm obtido resultados positivos em vários aspectos: satisfação de uma necessidade, melhoria das condições de saúde, melhorias dos estabelecimentos turísticos, criação de empregos directos e indirectos, factor de coesão social, dinamização de zonas com pouca afluência… O programa de Turismo Sénior e o programa de saúde e termalismo sénior foram considerados casos de sucesso no sector do turismo de saúde pelo Bureau Internacional du Tourismo Social (BITS). A criação de uma parceria com o IMERSO (Instituto de Mayores e Serviço Social) de Espanha tem sido um sucesso no alargamento do turismo social nacional a um nível transnacional.
Acreditamos que o recurso mais importante de uma organização são as pessoas que a integram e a sua respectiva capacidade de transformar o conhecimento em inovação
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