O objectivo do “Balcão Sénior” passa por criar um balcão integrado, que inclua a disponibilização de serviços e informações relacionados com reforma, tempos livres, saúde e outros de importância para o idoso, tais como transportes, apoio social ou serviços como marcação de ambulâncias para transporte de doentes, marcação e pedido de apoio domiciliário ou serviços municipais para seniores (pagamentos, marcações de actividades) e utilities (telefone, electricidade). Sendo que facultará, também, informações relativas a alguns temas relacionados com Acção Social. O “Balcão Sénior” é fruto de um estudo conjunto a nível nacional, efectuado pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA) e a Universidade do Minho, que identificou as principais necessidades da população sénior e, desse modo, definiu os contornos do serviço em parceria com o Instituto de Segurança Social e o Centro Nacional de Pensões, sendo que as juntas de freguesia darão a informação e encaminharão os pedidos junto da Segurança Social.
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